Conditions Générales d'Utilisation (CGU) | TechBiz

Conditions

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Introduction

Bienvenue sur www.techbiz.ci, la plateforme de commerce électronique exploitée par TechBiz SARL Unipersonnelle, enregistrée en Côte d’Ivoire. Notre siège est situé à Abidjan, Cocody - Vallon.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et à toutes les lois applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces CGU, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Définitions

Pour une meilleure compréhension de ces CGU :

  • TechBiz : désigne l’exploitant du site web www.techbiz.ci.
  • Utilisateur : désigne toute personne accédant au site, qu’elle soit cliente ou simple visiteuse.
  • Client : désigne toute personne ayant effectué une commande sur la plateforme.
  • Produit : désigne tout bien proposé à la vente sur le site www.techbiz.ci.

3. Accès au site et utilisation autorisée

  1. Conditions d'accès :

    • L'accès et l'utilisation de notre site sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
    • En accédant au site, vous garantissez que vous respectez cette condition.

  2. Restrictions :

    • Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales.
    • Toute tentative de piratage, de diffusion de virus ou de perturbation du site est strictement interdite.

  3. Inscription et comptes :

    • La création d’un compte est requise pour effectuer un achat. Vous devez fournir des informations exactes et à jour.
    • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4. Produits et services

  1. Descriptions :
    • Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations mineures peuvent survenir.
  2. Disponibilité :
    • Les produits sont proposés sous réserve de leur disponibilité en stock.
  3. Prix :
    • Tous les prix incluent les taxes applicables et sont indiqués en Francs CFA.

5. Commandes et paiements

  1. Passation de commande :
    • Une commande est considérée comme validée lorsque vous recevez une confirmation par e-mail.
  2. Modes de paiement acceptés :
    • Cash à la livraison.
    • Mobile Money.
    • Chèque (encaissé à l’avance).
    • Virement bancaire.
  3. Annulation de commande :
    • TechBiz se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-respect des CGU ou de suspicion de fraude.

6. Livraison

  1. Délais de livraison :
    • À Abidjan : sous 24 heures (sauf mention contraire sur la fiche produit).
    • À l’intérieur du pays : sous 2 à 3 jours ouvrables.
  2. Responsabilité :
    • TechBiz ne peut être tenue responsable des retards dus à des événements imprévus (force majeure, problèmes logistiques).
  3. Réception des commandes :
    • Vérifiez l'état de votre commande à la livraison et signalez immédiatement tout problème au service client.

7. Politique de retour et remboursement

La politique complète est disponible ici. En résumé :

  1. Les retours sont acceptés pour certains produits sous 5 jours après livraison, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
  2. Les imprimantes, toners et onduleurs ne sont pas éligibles au retour une fois déballés.

8. Protection des données personnelles

  1. Données collectées :
    • Nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone, email, informations de paiement.
  2. Utilisation :
    • Traitement des commandes, amélioration des services, marketing ciblé.
  3. Sécurité :
    • Les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés.

9. Propriété intellectuelle

  1. Tout contenu présent sur le site (textes, images, vidéos, logos) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur.
  2. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilité

  1. TechBiz ne sera pas tenue responsable des :
    • Pannes techniques affectant l'accès au site.
    • Dommages indirects résultant de l’utilisation du site.
  2. En cas de litige lié à un produit, notre responsabilité est limitée au montant payé par le client pour ce produit.

11. Modifications des CGU

  1. TechBiz se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.
  2. Les utilisateurs seront informés des mises à jour sur le site.

12. Loi applicable et juridiction

  1. Ces CGU sont régies par le droit ivoirien.
  2. En cas de litige, les tribunaux compétents d’Abidjan seront seuls habilités à juger.

13. Contact

Pour toute question, suggestion ou réclamation, contactez-nous :

14. Acceptation des CGU

En utilisant le site www.techbiz.ci, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.