Termes et Confidentialités | TechBiz

Termes et Confidentialités

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez TechBiz, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.techbiz.ci.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@techbiz.ci.

2. Données personnelles collectées

TechBiz collecte et traite les informations nécessaires pour vous offrir une expérience optimale. Ces données incluent :

  1. Données fournies directement par vous :

    • Nom et prénoms
    • Adresse physique (pays, ville)
    • Numéro de téléphone et email
    • Informations de paiement (mobile money, détails bancaires)

  2. Données collectées automatiquement :

    • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
    • Historique de navigation sur le site (recherches, produits consultés)
    • Données de localisation approximative (si activée sur votre appareil)

  3. Données issues de tiers :

    • Informations provenant de plateformes de paiement ou services publicitaires.

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées dans les cas suivants :

  1. Gestion des commandes :

    • Traitement des achats et expédition des produits.
    • Envoi de confirmations et suivi des commandes.

  2. Amélioration des services :

    • Analyse des comportements d'achat pour personnaliser les recommandations.
    • Résolution des problèmes techniques ou amélioration du site.

  3. Marketing et promotions :

    • Envoi d’offres personnalisées par email, SMS ou notifications.
    • Campagnes publicitaires ciblées via des outils comme Google Analytics.

  4. Conformité légale :

    • Respect des obligations réglementaires (facturation, audits).
    • Détection et prévention des fraudes.

4. Base légale du traitement

TechBiz collecte et traite vos données uniquement lorsque cela est justifié :

  1. Consentement : Pour les campagnes marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
  2. Exécution d’un contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.
  3. Obligations légales : Respect des lois ivoiriennes en matière de commerce électronique.
  4. Intérêt légitime : Analyse des comportements pour améliorer nos services.

5. Partage des données

TechBiz partage vos informations uniquement avec :

  1. Partenaires logistiques : Pour assurer la livraison de vos commandes.
  2. Prestataires de paiement : Pour valider et sécuriser les transactions.
  3. Prestataires marketing : Pour exécuter des campagnes ciblées.

Important : Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités prévues.

6. Stockage et sécurité des données

  1. Lieu de stockage :

    • Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés appartenant à TechBiz.

  2. Mesures de protection :

    • Chiffrement des données sensibles (informations de paiement, mots de passe).
    • Limitation des accès aux employés autorisés uniquement.

  3. Durée de conservation :

    • Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
      • Maintenir votre compte actif.
      • Répondre à des obligations légales ou des réclamations.
    • Une fois inutiles, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Cookies

  1. Utilisation des cookies :

    • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
    • Suivre vos préférences et vos interactions sur le site.

  2. Types de cookies :

    • Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site).
    • Cookies analytiques (pour mesurer la performance et optimiser).
    • Cookies marketing (pour vous proposer des offres ciblées).

  3. Gestion des cookies :

    • Vous pouvez désactiver ou ajuster vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au droit ivoirien, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès à vos données : Obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons.
  2. Correction : Mettre à jour vos informations en cas d'erreur.
  3. Suppression : Demander la suppression de vos données inutiles.
  4. Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  5. Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@techbiz.ci.

9. Transferts internationaux

  1. Aucun transfert prévu : Les données des clients sont stockées et traitées localement en Côte d’Ivoire.
  2. Si un transfert devait être envisagé, TechBiz garantit un niveau de protection équivalent à celui exigé par les lois locales.

10. Modifications de cette politique

TechBiz se réserve le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification sera communiquée via le site.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité :